Condiciones generales de venta
 

§1 Condiciones de uso de la Web

§2 Propiedad Industrial e Intelectual

§3 Links

§4 Responsabilidad

§5 Envíos

§6 Devoluciones

§7 Política de privacidad

§8 Política de cookies
 

Esta Web (en adelante, “Web FOX”) es operada por FOX HEAD EUROPE, S.L.U. (“FOX”), sociedad de responsabilidad limitada unipersonal, española, con domicilio en C/ Canudas 13, Parque Empresarial Mas Blau, 08820 El Prat del Llobregat (Barcelona), con C.I.F.: B-65896276, número de teléfono +34 93 145 80 00, correo electrónico customerservice.es@foxracing.com, y que consta inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 43.443, Folio 168, Hoja B-429.963, inscripción 1ª (en adelante, “FOX”).

 

 

§1 Condiciones de uso de la Web

El acceso a la Web FOX supone la aceptación de las presentes condiciones. Por ello, recomendamos a todos los usuarios del portal que con carácter previo a la navegación en la misma lean el presente aviso legal, la política de privacidad, la política de cookies y las condiciones de compra en su caso (en adelante, las “Políticas Fox”), por las cuales se rige la Web FOX. En caso de duda, estamos a tu disposición en customerservice.es@foxracing.com.

 

Por las presente condiciones, te comprometes a utilizar el portal conforme a la ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres generalmente aceptadas. Por lo tanto, te abstendr ás de: (1) utilizar la Web FOX con propósitos ilícitos o contrarios a las Políticas FOX, (2) con fines lesivos o que puedieran atentar contra la imagen de FOX en el mercado, y (3) realizar cualquier tipo de acto que pueda dañar o impedir el normal funcionamiento de la Web FOX, los servicios ofrecidos en ella, equipos informáticos, archivos, bases de datos titularidad de FOX o de sus legítimos titulares, contenidos o almacenados en cualquiera de las secciones que componen la Web FOX.

 

 

Ante cualquier indicio razonable de uso fraudulento o ilícito de la Web FOX y/o de los servicios disponibles en la misma, FOX estará facultado a anular cualquier pedido o servicio que le fuera solicitado así como también a informar a las autoridades correspondientes.

 

 

§2 Propiedad Industrial e Intelectual

Los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la totalidad del contenido de la Web FOX (incluidos pero sin limitar: imágenes, vídeos, archivos de audio, fotografías, gráficos, textos, diseños, etiquetas, el diseño de la Web FOX y su código fuente), así como sobre las marcas registradas, nombres comerciales y logotipos pertenecen en todo momento a FOX HEAD, INC. y/o FOX HEAD EUROPE, S.L.U. (ambas pertenecientes al mismo grupo societario), y a sus legítimos titulares. Por lo tanto, queda estrictamente prohibida su copia, modificación, alteración, reproducción, distribución o adaptación por parte del usuario o de terceros sin la previa y expresa autorización por parte de los titulares de dichos contenidos. El uso o acceso a la Web FOX no atribuye derecho alguno al usuario sobre los contenidos mostrados en la misma.

 

 

§3 Links

Queda prohibido el establecimiento de enlaces a la Web FOX desde sitios web de terceros sin el consentimiento previo y expreso de FOX.

 

Los “links” que la Web FOX pueda contener a otras páginas web y demás materiales de terceros (en adelante, las “Otras Webs”) son facilitados única y exclusivamente a los meros efectos informativos. FOX no controla el contenido de las Otras Webs distintas a la Web FOX. Por ello, FOX no aceptará ningún tipo de responsabilidad derivada de cualquier daño y/o pérdida que sean consecuencia del uso de las Otras Webs.

 

 

§4 Responsabilidad

Fox:

FOX ha puesto todos los medios razonables para que la información obtenida a través de la Web FOX sea lo más exacta y ajustada a la realidad posible. No obstante, FOX no garantiza la exactitud, integridad y actualidad de dicha información.

 

FOX se reserva la facultad de modificar o eliminar en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos y configuración de la Web FOX, pudiendo limitar, suspender o impedir el acceso de manera total o parcial a la Web FOX a su absoluta discrecionalidad. Asimismo, FOX no se responsabiliza de ninguna interferencia, omisión, interrupción, avería o desconexión que haya sido producido por causas ajenas al control de FOX.

 

A pesar de todos los esfuerzos razonables para evitarlo, FOX no puede garantizar que la Web FOX se encuentre libre de virus o actos de piratería, entre otros. Por lo tanto, FOX no se responsabiliza de ningún daño o perjuicio que se pudiera ocasionar en el hardware o software de los equipos de los usuarios producido por el acceso a la Web FOX.

 

Usuarios:

El usuario responderá directamente por los daños y perjuicios que pudieran derivarse como consecuencia directa o indirecta del incumplimiento o falta de observancia de las Políticas Fox.

 

El usuario será el único responsable de cualesquiera infracciones en que pudiera incurrir o de cualquier daño que pudiera causar durante el uso de la Web FOX. FOX quedará exento de cualquier tipo de responsabilidad que pueda derivarse de las acciones del usuario.

 

§5 Envíos

Disponibilidad del Servicio

En la actualidad, los Productos FOX (tal como aparecen en la Web FOX) están disponibles para su envío a España (excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

Gastos de envío

  • SEUR: 6,00 €
  • (Entrega entre 3 y 5 días laborables)
  • UPS Standard: 7,00 €
  • (Entrega entre 3 y 5 días laborables)
  • UPS Express: 12,00 €
  • (Entrega entre 1 y 2 días laborables: Los pedidos realizados antes de las 14 h se preparan de forma inmediata y los expedimos el mismo día)

ENTREGA GRATUITA PARA PEDIDOS SUPERIORES A 100€.

*Los envíos de realizan de lunes a viernes hasta las 14:00. Los pedidos realizados los fines de semana se procesaran el siguiente día hábil.

§6 Devoluciones
Como consumidor, puedes desistir del contrato en el plazo de catorce (14) días naturales tras la entrega del pedido contactando con nuestro departamento de atención al cliente. Los productos no pueden haber sido usados ni lavados y deberán entregarse con su envoltorio original y con todas las etiquetas, y si fuera el caso, con el protector de ropa íntima o de baño intacto. La devolución de los productos FOX es tu responsabilidad y el coste de la misma será a tu cargo. Por lo tanto, te recomendamos hacerlo a través de un transportista / servicios de mensajería de buena reputación que te ofrezca la posibilidad de rastrear tu devolución, para tu tranquilidad y conveniencia. Fox retendrá el reembolso de la cantidad que hayas abonado en concepto del producto del que desistas hasta que Fox reciba el producto en su almacén o nos facilites una prueba de la devolución de dicho producto. Si devuelves la totalidad de los productos que conforman el pedido, Fox te reembolsará también la totalidad de los gastos de envío del pedido (en ningún caso de la devolución). El reembolso se efectuará a través del mismo medio de pago empleado para la compra inicial. Por favor, ten en cuenta que, dependiendo de tu banco, el reembolso puede tardar un periodo adicional de 2 a 10 días laborables.

La devolución de los Productos FOX deberás realizarla a la siguiente dirección de FOX:

XPO Logistics
FOX Warehouse Returns dept.
Docks 1-6
Achtseweg Noord 25
5651 GG Eindhoven 
Netherlands

Cambio

Si deseas cambiar un producto FOX adquiridos en nuestra página Web, por favor ponte en contacto con nuestro servicio al cliente (Los cambios se realizaran sobre el mismo artículo, para una talla o color diferente, sujeto a disponibilidad)

Garantía

Todos los productos FOX están cubiertos por la garantía legal correspondiente, pero dicha garantía no se aplicará si el daño es causado por el mal uso, negligencia, reparación inadecuada, ajuste incorrecto, modificación del producto o si se utiliza para fines distintos a los que está destinado. Fox no ofrece ninguna otra garantía. Fox no será responsable de los daños accidentales o consecuentes. Si crees que tu producto Fox contiene un defecto, por favor, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

 

§7 Política de privacidad
De acuerdo con la normativa de protección de datos de carácter personal vigente, informamos que los datos personales facilitados por los usuarios de la web www.foxracing.com (en adelante, “Web FOX”) serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los ficheros cuyo titular y responsable es la compañía FOX HEAD EUROPE, S.L.U., sociedad de responsabilidad limitada unipersonal, con domicilio en C/ Canudas 13, Parque Empresarial Mas Blau, 08820 El Prat del Llobregat (Barcelona), con C.I.F.: B-65896276 y que consta inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 43.443, Folio 168, Hoja B-429.963, inscripción 1ª (en adelante, “FOX”).

Las finalidades para las cuales los datos de los usuarios son recabados a través de distintos formularios disponibles en la Web FOX son:
  1. Ejecución del contrato de compraventa sobre los productos disponibles en la Web FOX.
  2. Atención a las consultas y solicitudes planteadas por los usuarios de la Web FOX.
  3. Envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios telemáticos acerca de los productos, servicios, actividades, eventos y promociones relacionados con las marcas de las que es titular Fox Head, Inc. (compañía que forma parte del grupo societario al que pertenece FOX), siempre y cuando así lo solicite expresamente el usuario y/o realice una compra en la Web FOX. En este caso, el usuario podrá en cualquier momento revocar el consentimiento prestado y/o cancelar el envío de las comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a customerservice.es@foxracing.com o marcando el correspondiente link que aparecerá en cada comunicación comercial que reciba por correo electrónico.
  4. Realización de estudios de mercado y/o estadísticos.

 

Para el cumplimiento de las finalidades 1), 2) y 3), puede resultar imprescindible la comunicación o cesión de parte o de la totalidad de los datos facilitados por el usuario a terceros que estén directamente vinculados con la ejecución del contrato de compraventa (por ejemplo, la empresa de transporte correspondiente), que sean necesarios para la resolución de las consultas y solicitudes planteadas por el usuario (por ejemplo, un proveedor de productos) y/o que estén vinculados con el servicio de envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos (por ejemplo, un proveedor de servicios de marketing). Dicha comunicación o cesión afectará únicamente a los datos personales del usuario que sean estrictamente necesarios para el cumplimiento de las referidas finalidades.  
FOX garantiza, en todo caso, la adopción de las medidas de seguridad exigidas por la normativa vigente con el objeto de evitar la pérdida, mal uso, alteración y acceso no autorizado a los datos facilitados.
Los datos personales facilitados por los usuarios deben ser ciertos y exactos, y la negativa del usuario a facilitar determinados datos podrá implicar la denegación del servicio por parte de FOX. Por lo tanto, FOX y las sociedades pertenecientes a su grupo societario quedan exoneradas de toda responsabilidad frente a cualquier consecuencia, pérdida o daño que se pudiera derivar por la información errónea, inexacta o incompleta facilitada por el usuario.
El usuario puede ejercitar en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales dirigiendo su solicitud por correo postal a FOX HEAD EUROPE, S.L.U. – C/ Canudas 13-15 (Parque Empresarial Mas Blau), 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona) o bien por correo electrónico a la dirección.

 

§8 Política de cookies

Al visitar www.foxracing.com (en adelante, la “Web FOX”), FOX puede almacenar cierta información en tu ordenador. Esta información se almacenará en forma de una "cookie" o archivo similar y nos puede ayudar de muchas maneras.

 

¿Qué es una “cookie”?

Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web (como ésta). Las cookies permiten a FOX, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

El usuario puede desactivar en cualquier momento las cookies. No obstante, si las desactiva, la navegación en la Web FOX puede dejar de ser óptima y se podrían perder algunas funcionalidades (por ejemplo: imposibilidad de realizar la compra de los productos seleccionados o la imposibilidad de registrarse, entre otras).

¿Qué tipo de cookies usa esta web y cuál es su finalidad?

En la Web FOX utilizamos cookies de terceros y propias, de sesión y persistentes, así como también técnicas, analíticas, de personalización y de publicidad:

Cookies de sesión: Recaban y almacenan información mientras el usuario accede a la Web FOX.

Cookies persistentes: La información almacenada puede ser accedida y tratada durante un periodo determinado por el responsable de la cookie.

Cookies técnicas: Permiten al usuario la navegación a través de la Web FOX y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existan en la misma.

Cookies de personalización: Permiten al usuario acceder a la Web FOX con algunas características de carácter general predefinidas, como por ejemplo el idioma y la configuración del país desde donde se accede.

Cookies analíticas: Permiten a FOX el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios con el fin de mejorar la Web FOX.

Cookies publicitarias: Permiten ampliar la información de los anuncios mostrados al usuario, ayudando a ofrecer publicidad afín a los intereses del usuario.


A continuación, detallamos las cookies que utilizamos en la Web FOX, distinguiendo principalmente entre las cookies propias y las cookies de terceros:


Cookies propias
 

Denominación

Finalidad

Tipo

Duración

sid/dwsid

Necesaria para:

  1. La correcta navegación en la web en modo http.
  2. Navegar de una página a otra recordando tus datos de acceso/registro durante tu visita en la web en modo http.

Recoge la información de manera anónima utilizando un único identificador.

Cookie de sesión técnica

30 minutos tras la inactividad del usuario y 6 horas en cualquier caso.

dwsecuretoken

Necesaria para:

  1. La correcta navegación en la web en modo https (modo seguro).
  2. Navegar de una página a otra recordando tus datos de acceso/registro durante tu visita en la web en modo https.

Recoge la información de manera anónima utilizando un único identificador.

Cookie de sesión técnica

30 minutos tras la inactividad del usuario y 6 horas en cualquier caso.

dwanonymous

Para los clientes que compren de manera anónima (sin registro), sirve para recordar los productos introducidos en la cesta de la compra.

Recoge la información de manera anónima utilizando un único identificador.

Cookie persistente técnica

6 meses

dwcustomer

Relacionada con la opción “Recuérdame” (casilla disponible en el formulario de acceso a “Mi Cuenta”), sirve para identificar al usuario después de expirar su sesión.

Cookie persistente técnica

6 meses

dwsourcecode

Se utiliza en el marco de una campaña y/o promoción activas en la web con un link específico.

Cookie persistente técnica

24 horas

dwac

Se utiliza para rastrear información analítica en el sitio web (informe de conversión, tráfico y tipo de cliente)

Cookie de sesión analítica

Expira cuando finaliza la sesión del usuario en la web. 

dw

Se utiliza para probar si el navegador acepta cookies.

Cookie de sesión técnica

Expira cuando finaliza la sesión del usuario en la web. 

 

Cookies de terceros

Google, Inc.: Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web. Las cookies son colocadas en la Web FOX por Google, Inc. Recopila información de forma anónima. Incluye el número de visitantes al sitio, desde dónde han llegado los usuarios a la Web FOX y las páginas que visitaron en la Web FOX. Esta información es utilizada por Google para hacer informes para FOX con el objeto de ayudarnos a mejorar nuestra Web FOX. En concreto, en la Web FOX encontrarás las siguientes cookies de Google:


 

Denominación

Finalidad

Tipo

Duración

utma

Se usa para distinguir usuarios y sesiones. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y no hay ninguna cookie __utma.

Cookie persistente técnica

2 años

utmb

Se usa para determinar nuevas sesiones o visitas. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y no hay ninguna cookie __utmb.

Cookie persistente técnica

30 minutos

utmc

Se usa para determinar si el usuario estaba en una nueva sesión o visita.

Cookie de sesión técnica

Expira cuando finaliza la sesión del usuario en la web

utmz

Almacena la fuente de tráfico o la campaña que explica cómo ha llegado el usuario a la Web FOX.

Cookie persistente técnica

6 meses

PREF

Se utiliza para almacenar preferencias de la Web FOX (por ejemplo, el idioma).

Cookie persistente de personalización

2 años

ga

Se utiliza para distinguir al usuario (único).

 

De manera puntual, se utiliza para realizar campañas de publicidad que aparecen a modo de “banner” en webs de terceros.

Cookie persistente técnica y de publicidad

2 años.



Bronto Software, LLC: 

 

Denominación

Finalidad

Tipo

Duración

bta.addOrder

Se utiliza para asociar un pedido con un contacto existente en la base de datos de FOX

Cookie persistente técnica

30 días

 

¿Cómo se pueden desactivar las cookies?
Para desactivar las cookies, el usuario deberá cambiar la configuración de su navegador web. Cómo hacerlo depende del navegador que utilice el usuario. A continuación, se detalla cómo desactivar las cookies para los navegadores más populares:

Google Chrome:

  1.  Abrir el navegador Google Chrome en el ordenador
  2. En la parte superior derecha, haz clic en el icono de tres puntos en columna y posteriormente hacer clic en “Configuración”
  3. En la parte inferior, hacer clic en “Mostrar configuración avanzada”
  4. En la sección “Privacidad”, hacer clic en “Configuración de contenido”
  5. En la sección “Cookies”, hacer clic en “Todas las cookies y los datos de sitios”
    1. Para eliminar todas las cookies, hacer clic en “Eliminar todo”
    2. Para eliminar una cookie específica, colocar el cursor sobre el sitio web en cuestión. Hacer clic en el aspa situada a la derecha.

Internet Explorer

  1. Hacer clic en “Herramientas”
  2. Hacer clic en “Seguridad” y seleccionar “Eliminar el historial de exploración”
  3. Activar la casilla “Cookies y datos del sitio web” y hacer clic en “Eliminar”

Mozilla

  1. Abrir Firefox
  2. Seleccionar la pestaña que se encuentra junto a la barra de direcciones
  3. Seleccionar el icono del engranaje 
  4. Hacer clic en el botón “Limpiar las cookies y los datos almacenados” y, para confirmarlo, hacer clic en “Aceptar”

Safari

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  2. Hacer clic en “Privacidad” y realizar cualquiera de las siguientes operaciones:
  3. Hacer clic en “Eliminar todos los datos de los sitios web”
  4. En “Detalles”, selecciones el sitio web y haga clic en “Eliminar”
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